Od jakiej ochrony zacząć rozmowę?
Przed kontaktem z firmą ubezpieczeniową najlepiej określić, co ma obejmować polisa. Przy samochodzie punktem wyjścia jest obowiązkowe OC, ale oferty autocasco mogą znacznie różnić się udziałem własnym, sposobem wyceny naprawy i zasadami korzystania z assistance. Warto podać roczny przebieg, sposób użytkowania auta oraz informacje o pozostałych kierowcach. Dzięki temu przedstawiona składka będzie odpowiadała rzeczywistym warunkom, a nie tylko orientacyjnej kalkulacji.
W przypadku nieruchomości znaczenie ma jej przeznaczenie. Mieszkanie używane wyłącznie przez właściciela może wymagać innej ochrony niż lokal udostępniany gościom na krótkie pobyty. W Kołobrzegu, gdzie najem turystyczny jest częścią lokalnego rynku, należy wprost powiedzieć o takim sposobie użytkowania. Nie każda standardowa polisa mieszkaniowa obejmuje szkody powstałe podczas pobytu najemców lub wyrządzone przez nich osobom trzecim. Przy nieruchomościach położonych blisko morza dobrze też sprawdzić definicje zalania i powodzi oraz warunki ochrony przed skutkami silnego wiatru. Samo wymienienie tych zdarzeń w ofercie nie przesądza jeszcze o zakresie wypłaty.
Jak porównywać oferty ubezpieczenia?
Cena rocznej składki pokazuje tylko część różnic między polisami. Do porównania potrzebne są warunki dla tego samego przedmiotu ubezpieczenia, podobnej sumy ubezpieczenia i jednakowego okresu ochrony. Należy sprawdzić wyłączenia odpowiedzialności, limity wypłat za poszczególne szkody oraz ewentualną kwotę, którą pokrywa sam ubezpieczony. Przy autocasco istotne będzie również to, czy naprawa odbywa się w wybranym warsztacie i czy odszkodowanie pomniejsza się o zużycie części. Przy polisie mieszkaniowej trzeba rozróżnić ochronę murów, elementów stałych i ruchomości domowych.
- Poproś o ogólne warunki ubezpieczenia przed zawarciem umowy.
- Sprawdź, od kiedy działa ochrona i czy przewidziano okres karencji.
- Ustal, jakie dokumenty są wymagane przy zgłoszeniu szkody.
- Zapytaj, kto pomaga w kontakcie z ubezpieczycielem po wystąpieniu szkody.
Czego spodziewać się po kontakcie z firmą?
Do wyliczenia składki potrzebne są konkretne dane: przy aucie między innymi numer rejestracyjny i historia ubezpieczenia, przy mieszkaniu adres, metraż, rodzaj budynku oraz szacowana wartość wyposażenia. Pośrednik może przedstawić oferty kilku towarzystw, natomiast przedstawiciel jednego ubezpieczyciela działa w zakresie jego produktów. Przed podpisaniem dokumentów należy porównać dane wpisane we wniosku z rzeczywistym stanem. Błąd dotyczący sposobu użytkowania lokalu czy zabezpieczeń nieruchomości może utrudnić późniejsze rozpatrzenie roszczenia. Po zakupie polisy dobrze zachować warunki umowy, potwierdzenie opłacenia składki i numer, pod którym zgłasza się szkodę. Przy odnowieniu ochrony trzeba ponownie ocenić sumę ubezpieczenia: wartość wyposażenia lub koszt odtworzenia lokalu mogły się zmienić od poprzedniego roku.